Наши услуги:
Предоставляем юридические услуги в самых сложных областях права
Правовые практики
Министерство юстиции РФ подготовило законопроект с поправками: если гарантийный срок или срок годности не установлены, покупатель должен обнаружить недостатки в разумный срок, но не позднее двух лет с момента получения товара (если иное не предусмотрено законом или договором).
Этот срок является сроком для выявления дефектов, а не сроком исковой давности. При своевременном обнаружении недостатков покупатель сохраняет право обратиться в суд в пределах общей исковой давности, которая начинает течь с момента выявления брака.
Покупатель обязан своевременно известить продавца о выявленных недостатках. По умолчанию днём обнаружения считается день такого уведомления. Если извещение направлено с промедлением или уже после истечения двухлетнего срока, бремя доказывания того, что недостатки были выявлены вовремя, ложится на покупателя.
Вывод:
При ведении споров о качестве товара критически важно фиксировать дату обнаружения недостатков и дату направления претензии продавцу. Продавцам стоит выстраивать системы оперативного учёта претензий, а покупателям — не затягивать с уведомлением, чтобы не оказаться в ситуации, когда придётся доказывать своевременность выявления дефектов.